MyFASTWEB: la app per gestire in autonomia l’abbonamento di rete fissa o mobile

Milano, 21 ottobre 2013 –  FASTWEB lancia MyFASTWEB, la app che permette ai clienti, famiglie e microimprese, di gestire in autonomia il proprio abbonamento di rete fissa e di rete mobile, e di tenere sotto controllo i consumi ovunque ci si trovi.  

MyFASTWEB è scaricabile gratuitamente dai market di Android e di iOS ed è consultabile da smartphone o da tablet. La app permette di modificare o recuperare le proprie password, aggiornare i propri recapiti,  controllare i consumi e le spese extra sia dell’abbonamento di linea fissa sia dell’abbonamento mobile, gestire la configurazione della rete wi-fi di casa o dell’ufficio, ricaricare la propria Usim o regalare una ricarica. Tramite l’app si accede anche all’area supporto, dove si trovano utili informazioni di carattere tecnico e amministrativo, e inoltre, si può effettuare in tempo reale un controllo sulla linea fissa e inviare automaticamente una richiesta di assistenza ai gruppi competenti.

Sui dispositivi Android, digitando il numero del servizio clienti, MyFASTWEB si attiva automaticamente. Il cliente può decidere poi se continuare la telefonata o navigare all’interno della app.

La app è l’ultima nata tra le iniziative di FASTWEB in ottica di accesso multicanale al supporto di customer care che vede attivi, oltre al classico contatto telefonico, il web e i social network. E’ stata sviluppata in collaborazione con Nuance Communications, azienda internazionale leader nella fornitura di soluzioni interattive per migliorare il servizio clienti.

 

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24/03/2015
Accordo fra Comune di Matera e Fastweb per la rete in fibra ottica

La fibra ottica di Fastweb raggiunge Matera. Con l’accordo tra l’azienda e il Comune, entro il mese di settembre saranno completati i lavori per portare Internet a banda ultralarga a 21.000 famiglie e imprese, che potranno navigare con velocità fino 100 Megabit al secondo in download. L’intesa prevede anche iniziative congiunte per favorire la cultura digitale e l’utilizzo di Internet nelle scuole.


24/03/2015
Smart Working @ FASTWEB

FASTWEB lancia, a partire dal 1° aprile 2015, un progetto pilota di Smart Working che coinvolgerà circa 1.200 dipendenti, quasi la metà della popolazione aziendale. La prova generale si terrà domani mercoledì 25 marzo a Milano in occasione della giornata del Lavoro Agile organizzata dal Comune di Milano e coinvolgerà circa 250 dipendenti delle sedi milanesi.


17/03/2015
FASTWEB allaccia in fibra ottica altre undici città

FASTWEB avvia la commercializzazione dei servizi in fibra ottica in undici nuove città: Brindisi, Ferrara, Latina, Lodi, Novara, Parma, Potenza, Salerno, Savona, Settimo Torinese, Taranto. I clienti FASTWEB che verranno allacciati alla fibra potranno navigare in Internet con velocità fino a 100 Megabit per secondo in download e fino a 10 Megabit in upload.